困ったときには

解約方法

解約を行う場合は、電話のみの対応となってます。

オペレーターとのやり取りが発生しますので多少面倒ですね。そして気になるのが、その応対の感じだと思います。

一般的に電話で解約する際に良くあるのが、

  • しつこく引き止められる
  • 解約理由などをあれこれ聞かれてなかなか解約できない
  • 電話を切った後、気分が悪くなる

などだと思います。

私はまだ一度も解約したことがなく応対の感じは分からないので、ネットの口コミ情報を調べてみました。

調べた感じでは、上のようなことを経験された方はいらっしゃいませんでした。

気軽に解約して、また見たくなったらネットからサクッと契約して見る、という方が結構多いようですね。

 

アプリが起動できない

WOWOWが提供しているスマートフォンやタブレット用のアプリがありますが、起動してもエラーになってしまう、というトラブルがたまにあります。

私はAndroidタブレットなのですが、以前トラブルに遭ったことがあります。

原因は、アプリのバージョンが古かったことでした。

最近は常に最新のアプリを使うようにしてますので、トラブルことは無くなりました。

アプリが起動できない、WOWOWに接続できない、といったトラブルの場合は、まずアプリのバージョンアップを行ってみましょう。

 

wowowのカスタマーセンターへのお問い合わせ

WOWOWへの問い合わせ方法は色々用意されています。

  • WOWOWオンライン内のお問い合わせフォームから問い合わせる
  • 電話で問い合わせる
  • 会話形式で問い合わせる

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お問い合わせる前に、「よくあるご質問」コーナーを見てみると、解決するかもしれませんよ。

 

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