解約方法
解約を行う場合は、電話のみの対応となってます。
オペレーターとのやり取りが発生しますので多少面倒ですね。そして気になるのが、その応対の感じだと思います。
一般的に電話で解約する際に良くあるのが、
- しつこく引き止められる
- 解約理由などをあれこれ聞かれてなかなか解約できない
- 電話を切った後、気分が悪くなる
などだと思います。
私はまだ一度も解約したことがなく応対の感じは分からないので、ネットの口コミ情報を調べてみました。
調べた感じでは、上のようなことを経験された方はいらっしゃいませんでした。
気軽に解約して、また見たくなったらネットから契約して見る、という方が結構多いようですね。
アプリが起動できない
WOWOWが提供しているスマートフォンやタブレット用のアプリがありますが、起動してもエラーになってしまう、というトラブルがたまにあります。
私はAndroidタブレットなのですが、以前トラブルに遭ったことがあります。
原因は、アプリのバージョンが古かったことでした。
最近は常に最新のアプリを使うようにしてますので、トラブルことは無くなりました。
アプリが起動できない、WOWOWに接続できない、といったトラブルの場合は、まずアプリのバージョンアップを行ってみましょう。
wowowのカスタマーセンターへのお問い合わせ
WOWOWへの問い合わせ方法は色々用意されています。
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お問い合わせる前に、「よくあるご質問」コーナーを見てみると、解決するかもしれませんよ。